rss
top-image

European CSR Lessons & Potentialul CSR-ului pentru Romania

17
May
postat de Dragos               in categoria CSR

Pe 15 si 16 mai a avut loc European CSR Lessons, un eveniment despre inspiratia si potentialul CSR-ului in Romania, intr-o tara aflata in continuare in recesiune, cu o populatie imbatranita si probleme legate de nivelul de trai.

European CSR LessonsAsadar, un eveniment despre responsabilitate sociala intr-o tara unde este mare nevoie de astfel de actiuni din partea mediului privat. Si totusi, cum e perceput CSR-ul la noi? Din pacate, cei 20 si ceva de ani de dupa revolutie nu ne-au dezobisnuit de la a cere neconditionat, neramburasbil. In continuare CSR-ul este privit ca o donatie si nu ca o investitie in comunitate.

Pasi mici se fac totusi. Companii precum Coca Cola au inceput sa invete ca responsabilitate sociala inseamna si modul in care folosesti si eficientizezi consumul de resurse pentru producerea de bunuri pentru consum. Se fac pasi mici si spre invatarea oamenilor sa pescuiasca, nu doar sa li se dea pestele gata prins. BCR a inceput (timid ce-i drept) un program de finantare a proiectelor de antreprenoriat social; pana acum au fost finantate sub 10 proiecte insa e un inceput ce trebuie incurajat. Au fost si speakeri care au vorbit de bani si vad in responsabilitate sociala chiar o solutie in eficientizarea costurilor. Constructia unui mall poate costa cu un sfert mai putin daca reciclezi si eficientizezi resursele pentru ridicarea unui mall.

Asadar, European CSR Lessons a fost un eveniment care arata ca se poate si incurajeaza pasii mici ce se fac in acest domeniu. Poate mai important decat incurajarea celor care fac este prezentarea beneficiilor de a face CSR. Responsabilitatea sociala nu este o corvoada, nu trebuie privita ca o cheltuiala necesara pentru ca deja concurenta face asta, si mai ales nu trebuie privita ca o donatie catre societate. Este o investitie in societate sau cel putin asa ar trebui sa fie. Actiunile de responsabilitate corporatista trebuie sa aiba o proiectie in viitor, sa produca rezultate si chiar bunastare.

E frumos si necesar sa plantezi copaci dar poate ar trebui sa faci ceva mai mult. Responsabilitate sociala nu inseamna doar o actiune punctuala si atat. CSR inseamna dezvoltare durabila, sustenabila pentru societatea in care traiesti.

Update:

Daca vrei sa afli mai multe despre ceea ce s-a vorbit in cele 2 zile la European CSR Lessons aici gasesti lista de bloggeri parteneri ai evenimentului.


Taguri: , ,
Comentarii(0)

Comunicarea de criza in mediul online – Partea II – Ce faci in timpul crizei?

14
May
postat de Dragos               in categoria Gestionarea Crizelor de Imagine

Criza este inevitabila. Din cauze interne sau externe organizatiei in care lucrezi o criza poate lovi oricand. Indiferent ca organizatia ta are ca domeniu de activitate producerea de naturi sau energia nucleara, o criza poate lovi. Partea de prevenire a crizelor este importanta dar ce faci cand totusi criza loveste?

criza de comunicare in mediul onlineIn primul rand, comunicarea in mediul online, pe canalele proprii trebuie sa fie mulata pe comunicarea integrata din cadrul organizatiei. Este important ca persoana care se va ocupa de comunicare sa fie din cadrul organizatiei si nu sa fie externalizat acest serviciu catre o agentie de relatii publice sau digital. O persoana din interiorul organizatiei are cele mai multe informatii si deciziile privind difuzarea unui anumit mesaj pot fi primite mult mai repede. In criza, timpul e cel mai mare dusman al tau.

Monitorizati constant mediul online, in special bloguri, si interveniti cu raspunsuri oficiale in functie de subiectele ce sunt tratate. Nu intrati in polemici, doar exprimati punctul de vedere oficial si aratati-va disponibilitatea de a oferi detalii suplimentare imediat ce dispuneti de mai multe informatii. Pentru a exista o coerenta in transmiterea mesajului elaborati raspunsuri pentru fiecare categorie de probleme ridicate si transmiteti mesajele catre toti cei care ridica problema in cauza.

Pastrati transparenta informatiilor pe care le transmiteti. In prima etapa a crizei oferiti cat mai multe informatii din sursele oficiale (institutiile statului, organe de control, comunicate de presa etc.). Nu cauta doar surse pozitive ci mai degraba informatii cat mai precise. Fiecare din aceste informatii trebuie adaptate la fiecare canal de comunicare; spre exemplu, un material video trebuie adaugat pe canalul de Youtube propriu si mai apoi va fi promovat si pe Facebook sau Youtube. Incearca sa oferi informatii calde pe twitter si foloseste un hashtag pentru situatia creata, astfel incat utilizatorului sa ii fie mai usor sa afle informatii despre situatia in cauza si mai ales, informatiile transmise de tine.

ofera raspunsuriOfera raspunsuri la toate intrebarile pe care le primiti, in limita informatiilor de care dispuneti. Nu va limitati la postarea unei stiri, raspundeti si la comentariile ce vin mai apoi. Este apreciat un “nu stiu” decat lipsa unei reactii la o intrebare.

In criza, cuvantul de ordine este “comunicare”. Comunicati cat mai mult cu toate publicurile tinta ale organizatiei si monitorizati constant reactiile mediului online. Astfel, criza poate fi depasita si efectele acesteia minimizate.


Taguri: , , ,
Comentarii(0)

Ne vedem la European CSR Lessons

11
May
postat de Dragos               in categoria CSR

European CSR LessonsPe 15-16 mai are loc European CSR Lessons si am onoarea, multumita Cornei, sa fiu blogger partener al evenimentului. Despre CSR si campanii romanesti am mai scris si este una din pasiunile mele (ciudate pentru unii).

Despre CSR se vorbeste tot mai mult in ultimii ani si este una din cele mai provocatoare nise pentru specialistii in comunicare mai ales la noi. E greu de inteles pentru multi romani cum de vrei sa faci un bine, sa oferi ceva comunitatii fara sa ceri ceva inapoi. Totusi, mai este mult loc de dezvoltare si imbunatatire a comunicarii mai ales pe online.

Sunt curios sa vad studiile de caz din afara si cum au fost comunicate campaniile de responsabilitate sociala pe online, cat s-a pus accentul pe acest mediu si cum au fost implicate si au reactionat publicurile tinta.

Spekerii sunt din domenii variate de la ONG-uri la domeniul bancar, telecom si petrolier si sunt multe intrebari de pus, mai ales ca fiecare companie are un alt public catre care isi indreapta eforturile de CSR si obiective diferite. Asa ca daca ai vreo intrebare la care vrei sa primesti un raspuns si nu poti ajunge la eveniment te pot ajuta eu. Doar lasa un comentariu cu intrebarea si o sa primesti dupa cele doua zile un raspuns :)


Taguri: ,
Comentarii(0)

CNSC – PR pentru Divertisment

2
May
postat de Dragos               in categoria Evenimente in Comunicare

Afis CNSCA trecut minivacanta de 1 mai. Nu mai cautam locuri unde sa incingem gratarul, cazare in Vama Veche sau cazare la munte. Acum a venit vremea sa reintram in normal si sa cautam evenimente din comunicare.

Pentru zilele urmatoare (3-5 mai) va propun un eveniment care a crescut foarte mult: Congresul National al Studentilor la Comunicare. Este cel mai important eveniment al celor de la PRime atat ca anvengura cat si ca invitati.

Anul acesta, pentru cea de a 9a editie au ales o tema mai lejera dar pe val in aceasta perioada: PR-ul pentru divertisment (aici ai programul complet). La o prima vedere pare usor sa faci o emisiune de divertisment cu user generated content cum sunt Romanii au Talent, Vocea Romaniei, X Factor, etc. Dar cum reusesti sa creezi buzz pe baza emisunii si in online? Raspunsul o sa vreau sa il aflu si eu in cele trei zile de conferinte. Andi Moisescu o sa fie printre speakeri asa ca nu trebuie ratat.

O alta piata in continua crestere atat in offline cat si in online (mai nou) este cea a muzicii. Se pare ca in ultima perioada, pe langa Dracula, femei frumoase si Hagi mai suntem cunoscuti in afara si pentru muzica romaneasca. Calitatea acesteia e discutabila si mai ales subiectiva :) Cum a depasit Inna 1 miliard de vizualizari pe Youtube e una din intrebarile la care probabil ca vei primi un raspuns la CNSC. Eu chiar sunt curios!

Deci sunt multe lucruri de vazut, ascultat si intrebat la CNSC despre PRul (fie el offline sau online) pentru divertisment. Cum poti sa impresionezi si sa iesi in evidenta intr-o industrie in care asta e obiectivul declarat al tuturor celor implicati pare o provocare destul de mare. Asa ca ne vedem la CNSC sa aflam raspunsul!


Taguri: , , , ,
Comentarii(0)

Comunicarea de criza in mediul online (I) – Cum te pregatesti pentru o criza?

19
Apr
postat de Dragos               in categoria Gestionarea Crizelor de Imagine, online, social media

Criza de comunicareCrizele sunt de mai multe feluri si din ce in ce mai complexe. Fie ca sunt provocate din interior, situatii mocnite ce explodeaza la un moment dat, pornite din factori externi umani sau naturali, orice organizatie si actor social trebuie sa fie pregatit in fata unei crize.

Acum orice criza este inainte de toate si o criza comunicationala iar mai nou, orice criza comunicationala are reverberatii si in mediul online. Siteuri de stiri, bloguri sau retele sociale, toate pot amplifica criza in care organizatia se afla.

Ce poti face pentru a preintampina escaladarea crizei in mediul online? Proactivitatea este cheia. Web 2.0 inseamna in primul rand continutul generat de catre utilizatorii de internet si lipsa controlului asupra mesajului ce este transmis despre organizatia ta.

Pentru a preintampina o criza in mediul online trebuie luate masuri. Prima masura ar fi inventarierea canalelor proprii si audienta catre care comunici mesajele. Mai apoi marirea audientei canalelor proprii existente si dezvoltarea de canale de comunicare noi. Cheia estomparii unei crize pe mediul online reprezinta diversitatea de canale proprii si o comunicarea integrata pe toate canalele organizatiei.

Canalele de comunicare trebuie sa fie cat mai variate si comunicarea trebuie adaptata pentru fiecare canal in parte. Pe langa siteul companiei (elementar) este nevoie si de un blog unde sa fie publicate stirile despre companie. Apoi, organizatia trebuie sa fie prezenta si pe mediile sociale: Twitter pentru a transmite in timp real ultimele noutati, Youtube pentru a incarca materiale video despre activitatile pe care compania le-a intreprins, Flickr sau Picasa pentru a comunica prin fotografii, SlideShare pentru a publica materiale de presa si nu in ultimul rand Facebook pentru a le ingloba pe toate acestea.

Este important sa existe canale proprii pe toate aceste medii insa mai important este sa comunici din timp pe toate acestea. Comunicarea integrata si continua, trimiteri catre celelalte canale proprii si promovarea acestora pot reprezenta cheia succesului pentru o eventuala criza in viitor. Audienta se va mari si va prinde incredere in organizatia ta.

Astfel, in cazul unei eventuale crize, pozitia oficiala a organizatiei tale va putea fi credibila si respectata, nu doar o voce care incearca din rasputeri in al 12lea ceas sa fie auzita si crezuta.


Taguri: , , , ,
Comentarii(0)
Page 1 of 18:1 2 3 4 »Last »
bottom-img