Posted on 1 Comment

Viralitate – definitii, explicatii si opinii

Viralitatea – definitii

Conceptul de viralitate vine din medicina; virusul este un agent patogen ce are in componenta un genom viral. Componentul viral al virusului inlesneste transmisibilitatea virusului catre alte medii.

Conceptul de viralitate a fost adoptat si in comunicare si marketing pentru a defini fenomenul de marketing (marketing viral) ce faciliteaza si incurajeaza ca oamenii sa distribuie un mesaj catre altii. Astfel, virusul reprezinta mesajul ce se doreste propagat impachetat intr-un genom viral, generic prezentat drept viralitate, pentru a inlesni transmisibilitatea mesajului.

Viralitate, viral, marketing viral

Ca se fac multe greseli cand vorbesti de viralitate o stim cu totii. Ca usor, usor greselile sunt tot mai mari trecem cu vederea. Si nu e neaparat bine. In primul rand, viral este un adjectiv. Nu facem un viral ci facem mai degraba un spot viral. In al doilea rand, nu poti stigmatiza inca din faza de strategie ca in mixul tau de marketing vei face si un ceva viral. Da bine la client, toata lumea vrea sa fie in trend. Dar marketingul viral chiar daca iti poate aduce rezultate spectaculoase atat in planul imaginii cat si in vanzari nu este o arma ce poate fi controlata.

Marketingul viral se bazeaza tocmai pe optiunea utilizatorului/persoanei care este atinsa de mesaj sa dea mai departe. Conceptul viral poate inlesni sansele ca acel utilizator sa dea mai departe mesajul dar nu poti avea o certitudine ca va actiona in consecinta. Decizia de a da mai departe este a lui. Si nu te poti baza pe subiectivitatea lui, nu?

Anonimat, Viralitate, Buzz

Cam acesta este parcursul unei campanii virale. O idee noua, necunoscuta inca publicului larg prin viralitate capata mari cote de awareness. La fel ca in cazul tehnicii bulgarului de zapada, prin tehnica one to many materialul viral se raspandeste la cat mai multi oameni. Pentru ca materialul sa aiba o rata cat mai mare de difuzare trebuie gandita inca de la inceput mediul in care diseminezi materialul pentru inceput si catre ce public trebuie comunicat. De multe ori, un influnecer pe un domeniu nisat iti poate aduce rezultate mult mai bune in comunitatea sa decat un influencer generalist ce promoveaza de la masini la pachete de refinantare si produse de cosmetica.

Dupa ce subiectul capata o oarecare notorietatea prin viralitate urmeaza buzzul din jurul materialului viral. Unul din obiectivele viralului este de a acumula cat mai mult earned media, polemici si discutii pe canale cat mai variate.

Ce trebuie sa ai pentru a creste viralitatea

Neaparat o controversa. E bine si cu sexul, cu ceva funny sau un copy bun dar neaparat sa aiba o controversa. In spatele materialului viral trebuie sa exite o polemica pe o tema din societate. Trebuie neaparat sa aleaga o categorie; fie alba, fie neagra. Intr-un viral nu e loc de gri.

Ca sa aiba un succes cat mai mare materialul poate fi indreptat in primul rand catre haterii dintr-un anumit domeniu. Ei sunt de obicei persoanele care raspund cel mai repede, care pot isca o intreaga controversa pe o tema data si iti pot promova gratuit materialul; doar pentru ca ei nu sunt de acord cu el. Nu conteaza ca te injura, importanta este preluarea materialului de catre ei.

Ce nu este viral

Viralul nu il poti controla. Nu il poti controla dupa ce a iesit din productie –nu poti spune ca este sau nu un viral- nu il poti controla in ceea ce priveste diseminarea lui si mai ales nu poti avea nicio certitudine in ceea ce priveste reactiile.

Ce-I drept, poti crea premisele pentru ca materialul tau sa poata deveni un viral prin continutul sau, poti crea o strategie de diseminare pentru inceput dar nu mai mult. Asa sunt multi zmei care spun sus si tare ca au facut un viral dar viralul e doar in mintea lor.b

Ce este viral

wheels of viral marketing

Materialul viral, viralizarea si marketingul viral nu sunt doar niste concepte ce tin doar de departamentul de creatie. Un material viral si intreaga strategie din spatele promovarii sale nu trebuie sa se axeze doar pe ideea din material. Este o inlantuire de factori care pot aduce rezultate intregii campanii. Eu am gasit 15 factori care contribuie la succesul unei campanii de marketing viral – cu siguranta sunt mai multi.

Concluzie virala

Concluzia cu viralul, viralitatea si marketingul viral este ca nu poti avea nicio certitudine. Nu poti stii daca viralul facut de tine va avea succes, daca va fi adoptat de comunitatea ta si mai ales daca va fi diseminat de publicul tinta pe care tu il doresti. Marketingul viral trebuie sa fie doar o componenta din strategia de promovare a unui produs, partea mai jucausa a comunicarii produsului catre publicurile tinta vizate.

Update: Un infografic in care gasesti toata informatia necesara despre ce este viralitatea din mediul online.

Posted on 1 Comment

Despre efectul de haladeală

Efectul de haladeală. Prima oara am auzit acest concept acum trei ani – din gura unui ardelean si nu de la un vecin din Rahova, dupa cum poate v-ati astepta. Termenul de „haladeala” suna a mahala, dar in spatele sonoritatii dubioase se ascund tainele mentalitatii mercantile si a lacomiei semenilor nostri.

Conjugarea e simpla: Eu ma haladesc, tu te haladesti, ei/ele se haladesc. Ce este totusi acest efect de haladeala?  Cum apare, cum se manifesta si cum capata o anvengura atat de mare?

efectul de haladealaSa o luam cu inceputul. Ce este, cum apare, se manifesta si cum capata o anvergura asa mare? Va explic imediat.

Ce este efectul de haladeala? Efectul de haladeala reprezinta momentul in care individului sau grupului nu ii mai ajunge ceea ce tu ii oferi. Exista o limita extrem de subtire intre dorinta ta oarecum naturala de a satisface nevoile celor din jur (fie ei prieteni, iubiti, angajatori, clienti, etc.), de a te ridica la nivelul asteptarilor si aparitia efectului de haladeala din partea celui care primeste toate acestea. Asadar, te poti afla de o parte a baricadei: fie esti cel care ofera, fie esti cel care se haladeste. Nu poti fi niciodata in ambele situatii, cum la fel nu te poti afla niciodata doar de o singura parte a baricadei toata viata. Vor exista situatii in care va trebui sa oferi diverse servicii si sa te ridici la anumite asteptari si momente in care va trebui sa primesti si vei avea cerinte din ce in ce mai ridicate.

Cum apare efectul de haladeala? Simplu, natural as spune. Nevoile celui care iti cere diverse lucruri cresc de la o zi la alta, de la un task la altul. Prin task nu inteleg neaparat o datorie de serviciu. Poate fi, de exemplu, dorinta de a fi la timp intr-un anume loc, de a-i zambi frumos prietenei chiar si atunci cand tinuta ei vestimentara nu te multumeste, de a oferi un cadou unei persoane dragi, de a-ti indeplini sarcinile de lucru ce ti-au fost incredintate sau de a respecta un deadline impus de client. Daca ai reusit sa te descurci prima data, fii sigur ca data viitoare iti va cere mai mult. Si mai mult. Si mai mult! Pana intr-un moment in care tu nu ii mai poti oferi aceeasi calitate, iar el … el va fi nemultumit de neindeplinirea taskului. In momentul acela apare efectul de haladeala.

Cum se manifesta? Diferit de la persoana la persoana. Poate unele persoane vor fi dezamagite, altele nervoase, suparate sau poate ca la inceput isi vor ascunde nemultumirea. Dar, mai devreme sau mai tarziu, vei afla vestea: ca tu nu ai putut sa ii satisfaci nevoia respectiva.

Cum de capata o anvengura asa mare? Propagarea efectului de haladeala este asemanator cu tehnica bulgarelui de zapada. La inceput, creste natural. Atat tu, cat si el, stiti acest lucru. Este o conventie, o cutuma, o lege nescrisa. Nici nu iti dai seama ca incepi sa oferi mai mult. Pana intr-un moment, cand simti ca situatia scapa de sub control. Atunci acel bulgare de zapada este deja cat casa si nu mai poate fi oprit. Inevitabil,  vor aparea conflicte.

Dar cum poti solutiona un astfel de diferend? Greu de spus. Eu sunt de parere ca trebuie sa facem apel la ratiune si comunicare. Ratiune, pentru ca e important sa constientizam fiecare task pe care il primim. Trebuie sa il trecem prin filtrul gandirii, sa ii oferim un loc in cadrul scarii noastre de valori si abilitati. Asa cum suma tuturor viciilor trebuie sa fie constanta, la fel, suma tuturor taskurilor pe care le primim trebuie sa fie invariabila. Trebuie aplicata legea compensatiei: sa oferim uneori mai mult, alteori mai putin. Dar cum ii poti spune lui ca accepti mai putine taskuri? Aici intervine partea de comunicare. Este necesara o comunicare deschisa si bidirectionala intre cel care primeste un task si cel care il executa. Trebuie explicate sacrificiile pe care uneori tu le faci pentru ca el sa fie fericit. Trebuie sa existe in permanenta un feedback din partea amandurora. Si cel mai important, trebuie invatat sa aprecieze fiecare lucru pe care tu il faci pentru el.

Efectul de haladeala este complex si poate fi intalnit in orice situatie. Important este sa il constientizezi la timp si sa intervii. Sa iei masuri ca acel mic bulgare de zapada, dragalas, pufos, whatever, sa nu se transforme intr-o povara sau chiar o amenintare pentru tine. Gandeste, scaleaza, actioneaza!