facebook | Dragos Smeu

Posted on October 24, 2011October 24, 2011 by Dragos — Leave a comment

Facebook – the social network

Nu, nu vreau sa vorbesc despre film. Ci despre ceea ce vrea Facebook sa fie; o retea de socializare generalista. Nu s-a multumit doar cu ceea ce era acum 1 an. A tot asimilat si adaptatat. A luat toate elementele diferentioatoare ale fiecarei retele sociale si le-a incorporat in platforma lor.

Cum sa ii spunem? Lacomie, lipsa de imaginatie sau grad mare de adaptabilitate? Concluzia o trageti voi; eu voi face doar o recapitulare a principalelor feature-uri pe care Facebook le-a inghitit in ultimul an de la “concurenta”.

Foursquare

Pentru ca tot mai multa lume incepea sa foloseasca retelele de socializare bazate pe geolocatie au dezvoltat Facebook Places. Nu devii primar dar poti da check in pentru a afla toti prietenii tai unde esti.

LinkedIn

Fiindca tot mai multi oameni de la HR inainte sa cheme pe cineva la interviu se uita si pe Facebook au zis ca e cazul unei aplicatii in care sa iti promovezi si dimensiunea profesionala, nu doar cea personala. Asa a aparut BranchOut, o aplicatie ce nu este dezvoltata de Facebook ea a fost creata si gandita exlusiv pentru acest canal.

Twitter

Trebuia sa se fure/adapteze ceva si de aici. Asa au aparut subscriptions si subscribers – un fel de follower si following a la Facebook. Pentru ca nu poti avea mai mult de 5000 de prieteni intr-un profil s-au gandit sa le ofere influentatorilor posibilitatea de a comunica personal, pe contul propriu si nu sa isi faca o pagina separata. Aici, nu exista nicio limita! J

Google+

Pentru ca aceasta este singura retea sociala care poate rivaliza cu Facebook de aici au adaptat cel mai mult. Google+ are o platforma asemanatoare si cam aceleasi functionalitati. Elementele cu care se diferentia si pe care a marsat in campania de promovare le-a adaptat Facebook in doar cateva saptamani.

In primul rand Google Cricles a fost incorporat in Facebook Lists. Aceste liste existau insa foarte putini le foloseau. Acum, inca de la friend request esti indemnat sa adaugi prietenul intr-o lista si este mult mai usor sa adaugi prieteni in liste. In plus, Facebook a generat automat cateva liste in functie de informatiile pe care le-ai completat la info – educatie & job.

Recent a aparut pe Facebook un alt feature al Google +, hangouts, bineinteles, putin adaptat. Chatul de pe Facebook a tot fost imbunatatit (zic ei) si acum pe langa schimbarea de documente pe chat poti incepe si un video call.

Cam acestea sunt principalele feature-uri ale celor care au o felie importanta din ceea ce inseamna socialul si pe care Facebook le-a adaptat pe platforma lor. Din cate am vazut, noul profil de facebook va mai lua si cateva functionalitati ale tumblr. Dar despre asta vorbim cand se lanseaza.

Probabil ca cei de la Facebook vor sa ajungem la o singura conluzie. De ce ai mai sta pe Twitter, Foursquare, LinkedIn sau Google + cand ai Facebook? Cel putin asta isi doresc ei. Raspunsul insa nu vine de la sine; cel putin nu pana acum.

Posted on August 8, 2011March 25, 2018 by Dragos — Leave a comment

Google Plus vs. Facebook

Saptamana aceasta am fost la Mashable Meet Up in care tema principala a fost mult PR-izatul Google+. Cum sta treaba cu aceasta noua retea de socializare? La finalul intalnirii am ajuns la concluzia ca este cam… in plus!

Dar ce-i cu acest Google+? Nebunia a inceput de mai bine de o luna de zile, mai exact de pe 28 iunie, cand Google a mai bagat inca o fisa in marele tonomat numit social media. Dupa ce a incercat cu Google Buzz si Google Circles si a dat gres cu amandoua nu s-a lasat. A luat cate putin din amandoua, ceva mai mult din Facebook si a facut Google+.

A inceput la fel ca orice serviciu nou lansat de Google. Pe baza de invitatii. Asta a starnit o mare goana dupa invitatii si a facut ceva buzz la inceput. Dar asta a fost acum o luna. Eu mai am 150 de invitatii pe care le pot trimite dar nimeni nu prea se mai inghesuie sa imi ceara.

Ok. A trecut buzzul, dar ce a ramas in urma? In jur de 6400 de conturi de Google+. Cam putin, avand in vedere sutele de mii de persoane care au cont de gmail si/sau google account (publicul tinta primar din punctul meu de vedere).

Bun, avem 6400 de persoane dar sunt trend setteri care vor aduce dupa ei tot mai multe persoane din segmentul mai larg de public tinta. Dar nu prea se intampla acest lucru. Macar va fi continut de calitate? Nici macar, mai degraba continut duplicat (care fie vorba intre noi, parca era penalizat de Google).

Si prin ce se diferentiaza de Facebook? Ar fi circles, o optiune mult mai lejera si functionala de a transmite continutul doar catre persoanele care ar fi interesate de acea informatie. Hangouts, o optiune care mi se pare cel putin trista; sa faci videochat cu maxim 10 persoane (pentru ca in definitiv asta este). Sparks, o optiune care are o intentie buna, de a urmari toate stirile pe acel subiect, dar in .ro nu este chiar utila. Si cam atat. Mai sunt mici detalii, cum ar fi faptul ca poti share-ui de pe gmail direct pe Google+, poti face drag&drop de pe desktop direct pe Google+ si alte cateva astfel de detalii. Dar nimic spectaculos in rest.

Si prin ce se mai diferentiaza de Facebook? Probabil prin gravele probleme de usability, arhitectura destul de alambicata si accesul dificil la anumite informatii. Este ca un site de anunturi la mica publicitate – mult continut si nu iti iese nimic in evidenta.

Cu toate aceste mari minusuri pe care le are Google+ acesta va fi cel mai mare competitor al Facebook. Nu neaparat pentru ca este o retea de socializare mai buna ci pentru ca are mijloacele necesare de penetrare a maselor: un motor de cautare si un serviciu de mailing pe care foarte multi pamanteni le folosesc.

*datele statistice despre Google+ sunt din prezentarea Andrei de la Mashable Meet Up.

Posted on June 23, 2011March 25, 2018 by Dragos — 1 Comment

Strategia de continut pe Facebook si siteurile de reduceri

Mai nou social commerce-ul a inceput sa prinda din ce in ce mai multa putere. S-commerceul a prins si la noi, au inceput sa apara tot mai multe siteuri de reduceri, tot mai multi vanatori de reduceri si nu in ultimul rand agregatoarele de reduceri. Toate aceste trei componente fac ca social commerceul romanesc sa creasca de la zi la zi: mai multe reduceri, mai multe vauchere cumparate, mai multe businessuri care vor sa intre si ei in aceasta hora a reducerilor.

Si totusi, avand in vedere ca sunt din ce in ce mai multe s-commerceuri cum se promoveaza acestea? Cum incearca sa se diferentieze de ceilalti? Cum aduc trafic pe siteul lor de reduceri? Pai avem Google Adwords Search si Display, bannere pe siteuri partenere, direct marketing la greu si bineinteles prezenta pe social media si mai ales Facebook.

Majoritatea siteurilor de reduceri au pagini pe Facebook cu mii de likeuri, multe dintre ele fiind adunate in urma unor concursuri in care ti se promitea marea cu sarea pentru un like, desi asta contravine politicii Facebook. Bun, ai adunat mii de likeuri, mii de utilizatori pe pagina ta, dar ce faci cu ei mai apoi?

Majoritatea paginilor de acest tip continua sa isi promoveze strict reducerile pe care le au si pe site. Nimic mai mult. Reducere de x la suta pentru o ora la spa, doar y ron o vacanta de neuitat la Sinaia, un interior gratuit la spalatoria auto z.

Nu exista o strategie de continut coerenta. Nu exista alte posturi user friendly in care sa incerci sa agregi comunitatea in jurul siteului tau de reduceri. Daca ai intr-o zi o reducere la spa, de ce nu poti vorbi intr-unul, doua posturi despre beneficiile pe care o sedinta de spa le aduce organismului? De ce nu adaugi poze cu femei fericite si relaxate cu pietre pe spatele lor? Si abia mai apoi, dupa ce ai obisnuit publicul si ai creat asteptari sa vii cu reducerea de pe siteul tau. E atat de dificil oare?

Facebook poate forma comunitati in jurul unui brand, fie el si un site de reduceri. Pe Facebook este o relatie de give and take. Nu poti sa fii doar un buletin informativ sau sa fii mereu cu gandul doar la conversia ta. Daca vrei sa fii aici trebuie sa incerci sa construiesti o comunitate, sa le oferi utilizatorilor ceva in schimb nu doar reducerea ta.

Unul din obiectivele pe care trebuie sa le ai in ceea ce priveste prezenta in social media este legata de earned media. Nu doar sa aduni likeuri cu Facebook Ads si premii tentante. Asta nu e viralitate, nu e social media. Oamenii ar trebui sa shareuiasca, sa dea likeuri si comentarii la posturile tale. Nu este sanatos sa ai ca singur obiectiv sa dea click pe linkul tau si sa ajunga pe site. Asta poti face si prin intermediul Google Adwords. Atunci care-i diferenta?

Posted on April 27, 2011April 28, 2011 by Dragos — Leave a comment

Creative Monkeyz – obiectiv indeplinit?

Robotzi. Robotzi!!! Robotzi… toata lumea vorbeste in ultimele saptamani despre Robotzi. Multi vorbesc despre Creative Monkeyz, creatorii lor dar si mai putini stiu cu adevarat cu se ocupa ei. Care e core business-ul lor?

Desi nu sunt un fan al lui Huda, Morsa sau Pascal inevitabil am tot auzit de ei; prin birou, pe la scoala, la un suc cu prietenii sau chiar la Lumea SEO PPC unde Alex Negrea a intrat intr-o dezbatere cu o studenta la marketing despre fenomenul Creative Monkeyz si m-a pus pe ganduri.

Cu totii vorbim de Robotzi, folosim din replicile lor dar oare cati stiu cu ce se ocupa cu adevarat oamenii de acolo? Au peste 250.000 de likeuri pe pagina lor de Facebook, sute de mii de vizualizari ale serialului Robotzi dar ce se intampla cu restul proiectului? Cati mai intra si pe alte pagini ale site-ului sa vada ceea ce –cred eu- ii intereseaza cu adevarat pe cei de la Creative Monkeyz?

Campania Robotzi a avut de toate: copy de calitate, grafica la fel, viralitate, grad ridicat de adoptare, etc. Dar totusi, ceva i-a lipsit. Coerenta as spune eu. Degeaba faci un produs foarte bun, toata lumea vorbeste despre tine daca uiti focusul tau initial. Mai devreme sau mai tarziu aceasta nebunie se va stinge; si atunci ce va mai ramane? Mai stie cineva ce produs promova Naumovici cand povestea Star Wars? Ala de respira greu ce promova?

Care a fost obiectivul principal pentru care cei de la Creative Monkeyz au decis sa faca seria Robotzi? Trafic probabil, awareness. Si cu traficul ce faci mai apoi? Unde il trimiti? Ce linkuri interne puteati pune in sectiunea “Robotzi”? Daca au sute de mii de afisari de ce mai au sloturi libere pentru “spatiu publicitar”?

Sunt multe intrebari la care nu gasesti raspunsul. Multe probleme, multe disfunctionalitati. Dar una peste alta, cred ca este un bun studiu de caz pentru creativi. Poate asa vor realiza ca fara marketing creativitatea se pierde in multime. Si e pacat!

In final, revin cu intrebarea din introducere. Stiti care-i core business-ul Creative Monkeyz? (fara google)