Category: Performance media

Pe 11 februarie Facebook a anuntat si el un scor de calitate. Anuntul oficial este aici. Este o incercare de stabilire a unor criterii prin care se ofera o nota anunturilor tale pe Facebook dar din punctul meu de vedere nu este si o reusita. Este un prim pas dar Facebook mai trebuie sa faca multi altii.

De ce cred ca este doar o incercare?

1. Factorii care influenteaza scorul de calitate nu sunt clari

Chiar spre ambiguu. Cum pot eu sa am un anunt cat mai relevant? Facebook spune prin engagment-ul ad-ului si feedback-ul negativ pe care il primesc. Ok, engagement, are logica, pentru page post engagment si alte ad-uri in care promovezi lucruri within Facebook. Argumentul engagement-ului pica atunci cand avem anunturi de tip clicks to website cu afisare in right hand side. Acolo nu ai cum sa interactionezi (Facebook engagment) cu userii. Ei parasesc platforma si Facebook nu mai stie nimic despre acel user. Ramane feedback-ul, nu? Dar ai doar feedback-ul negativ din pacate. Cei care convertesc, nu conteaza vreun pic?

2. Exista factori care pot influenta scorul de calitate dar nu sunt mentionati

a. CTR

Poate unul din cei mai importanti factori cand vine vorba de relevanta (despre care tot vorbesc ei in articol). Dupa ce am citit articolul am cautat pe pagina “CTR” “click through” si nimic. Un pic dezamagitor

b. Conversions/actions

Exista modalitati de monitorizare a performantei campaniei. Si cand spun performanta spun mai mult decat relevanta. Avem coloana de Results (page likes, clicks to website, post engagments, app installs, conversions, etc). De ce acesti factori care vorbesc foarte mult despre performanta si relevanta nu sunt luati in calcul. Rezultatele nu sunt… relevante?

c. Audienta targetata

E aproape un adevar general valabil. O audienta foarte bine segmentata, o nisa specifica in marea audienta Facebook iti poate aduce super rezultate. Ca sa nu mai vorbim de relevanta. De ce audienta targetata nu este un factor in stabilirea scorului de calitate (macar cel initial)? Sau se recomanda targetarea unui segment de public foarte relevant de 18-65, all sexes, all country? 🙂

3. Segmentarea calcularii scorului de calitate in functie de tipul anuntului

Spre deosebire de alte platforme de advertising, Facebook a inovat in ceea ce priveste tipurile de anunturi si rezultatele diferite pe care le aduce fiecare din acest tip de anunt. De ce nu exista un calcul diferit pentru fiecare tip de anunt daca fiecare are un alt rezultat?

Concluziile sunt doua. Nu ma asteptam la o formula exacta, nu e cazul; nici AdWords nu are o formula exacta dar este totusi mai aproape de un scenariu logic prin care un specialist poate sa isi optimizeze campania. Acest scor de calitate este mai degraba un semnal pe care Facebook vrea sa il transmita decat un lucru de facto. Facebook vrea sa intre si el in discutia legata de relevanta. Vrea si de aici o felie 🙂

Sursa foto.

Vorbim de multe ori despre rezultate, optimizari de anunturi (A/B testing, samd), lucruri de finete care pot aduce un plus valoare campaniilor. Lucrurile mici, de finete fac diferenta? Da, intre rata de conversie de 1.2% si 1.3%. Dar cand vine vorba de diferente notabile, intre 0.5% si 1.5%, atunci ar trebui sa ne uitam la lucrurile de fond si nu doar cele de forma. Fundatia este estentiala; ce pui peste poate avea diverse forme care pot aduce rezultate mai bune decat cele pe care ti le ofera fundatia si o campanie bine facuta.

Hai sa vedem care ar fi cele mai importante 10 lucruri ce tin de fundatia oricarei campanii de promovare (performance based).

1. Cod Google Analytics – Display Feature inclus

ga(‘require’, ‘displayfeatures’);

O linie de cod care poate schimba soarta unei campanii de promovare. Este linia de cod cu care poti face in Google Analytics liste calitative in functie de diverse actiuni pe care utilizatorii le fac in site.

2. Goals in Analytics (inclusiv ecommerce tracking instalat)

Da, stiu, suna ciudat, dar sunt foarte multi advertiseri care nu au goal-uri in Google Analytics. Fie nu au goal-uri (destination/ event/ duration/ pages per session) fie nu au modulul de e-commerce instalat pentru a putea vedea cu exactitate performanta campaniilor de promovare. Trebuie sa ai modulul de ecommerce instalat (neaparat pentru magazinele online) si cel putin 2 goal-uri prin care sa monitorizezi obiectivele (secundare) ale campaniilor tale de promovare.

3. Monitorizeaza rezultatele campaniilor tale

Leaga contul de Analytics cu AdWords si selecteaza optiunea de auto tagging pentru a vedea in Analytics toate informatiile ce tin de campania ta. Daca te promovezi pe Facebook sau pe orice alta platforma de advertising ori campanii media foloseste URL builder pentru a vedea cum performeaza campaniile tale. Foloseste cat mai multe din cele 5 campuri pentru a putea lua cele mai bune decizii. Pentru nivelul avansat, recomand si importarea costurilor din Facebook in Analytics.

4. Coduri de retargeting (AdWords & Facebook)

Trebuie sa adaugi in site codul de remarketing pentru AdWords (chiar daca ai respectat punctul 1) pentru a putea face campanii de remarketing in motorul de cautare. De asemenea, neaparat trebuie sa adaugi si codul de retargeting din Facebook pe site pentru a-i retargeta aici.

5. Constuieste liste de retargeting

Da, suna si asta destul de… silly 🙂 Dar sunt multi advertiseri care „fac” liste de retargeting: all visitors. Ceea ce este total gresit, aproape degeaba. Este nevoie de liste segmentate, in functie de comportament si categorii de produse/servicii vizitate.

6. WebMaster Tools

Daca nu vrei sa te complaci cu (not provided) si in plus vrei sa vezi erorile de crawling + alte lucruri utile. Construieste-ti un cont de WebMaster Tools si vei fi salvat din multe situatii neplacute search engine-related.

7. Conversion Pixel

Adauga un cod de conversie pe Facebook (pentru AdWords e din punctul meu facultativ; poti importa un goal din Analytics). Este foarte util pentru ca in pasul 2 sa faci campanii conversion oriented care (din cate am testat) aduc rezultate mai bune.

8. Foloseste lookalike & similar audience

Dar nu pe audiente generale precum all visitors. Pe audiente ceva mai specifice (de la o categorie de produse + time on site pana la liste similare pe cei care au convertit). Principiul cine se aseama se aduna functioneaza.

9. Pagina dedicata pentru micro conversie

Fie ca vorbim de abonarea la newsletter, crearea de cont sau orice alta micro conversie, trebuie sa ai un landing page dedicat in care sa ii raspunzi utilizatorului „what’s in it for me”

10. Adauga adresele de mail in Custom Audience

Si pentru ca am vorbit la punctul anterior despre adrese de e-mail, aici e locul in care le poti folosi. Pe langa newsletter, si in Facebook poti targeta in functie de adresa de email si ar trebui sa ai o strategie de comunicare/promovare cu acest segment.

Acestea ar fi lucrurile estentiale, de bun simt, pe care ar trebui sa le ai cand vrei sa pornesti o campanie de promovare. Incepand de la lucruri ce tin de tracking pana la lucruri ce tin de premise ce pot duce la rezultate extraordinare.

Si inca ceva, BONUS!

10+1. Testeaza mereu produse noi

Google, Facebook, LinkedIn, toti vin cu produse noi. Testeaza-le din doua motive: avantajul de a fi primul care face acel lucru si beneficiile pe care ti le ofera platformele pentru a testa acel lucru (costuri mai mici, rezultate mai bune, etc).

Daca risti poate castigi. Daca nu risti, sigur nu castigi!

A venit un nou update la AdWords Editor. De data aceasta ceva mai mare, profund, de fond s-ar zice. S-a schimbat cu totul interfata, multe lucruri noi, multe modificari de substanta si de cum se intampla lucrurile acum. Toate informatiile despre update le gasiti aici.

Totusi, la download-ul noului AdWords Editor ma asteptam la cateva lucruri noi, pe care mi le doream de foarte mult timp, dar care nu s-au intamplat.

1. Shared library – liste de remarketing

Da, acum ai shared library in AdWords editor, dar doar pentru sitelinks si bid strategies.

2. Bulk locations

Si aici ar fi fost de asteptat sa adauge aceasta functie. Economisesti foarte mult timp daca poti urca bulk o lista de judete sa zicem. Dar se pare ca mai avem de asteptat pentru aceasta functie.

3. + broad modifier match

Pe langa broad, phrase si exact match as fi asteptat si aceasta optiune pentru lista de cuvinte cheie. Din pacate mai avem de asteptat si in acest caz.

4. Campaign negative keywords & placements

Desi poti adauga foarte repede o lista de negative (placements / keywords) pe fiecare campanie ar fi fost bine sa includa in shared library si aceste doua optiuni, pentru o mai buna privire de ansamblu asupra intregului cont.

5. Video Campaigns

Da, este ceva cu adevarat ceva hard core, ar fi trebui integrata o noua platforma de advertising (pentru ca oricum video campaigns sunt seaprate) dar ar fi fost extraordinar sa includa optiunea de video campaign settings in cadrul AdWords Editor. Sa poti construi si edita foarte usor campaniile video din AdWords Editor ar fi dus la o crestere a investiilor in acest canal de promovare.

Speranta moare ultima si sper ca macar una din aceste 5 lucruri sa fie inclusa in viitorul update pentru AdWords Editor. Pana atunci, sa ne multumim cu ce avem 🙂

Anul acesta ne vedem pe 6 noiembrie la Tecomm Iasi sa vorbim despre campanii de succes PPC pentru magazinele online. Ca sa va ofer un mic reveal dar fara sa fiu spoiler o sa va dau cateva informatii din casa: o sa vorbesc despre strategii integrate de PPC Marketing, importanta mixului de canale PPC si despre o privire de ansamblu asupra intregii strategii online a magazinului tau online. Continue reading Castiga o invitatie la Tecomm Iasi

In ultimul timp au tot existat (si sunt sigur ca vor mai fi) schimbari in Facebook Ads. Am avut anumite dimensiuni pentru bannere, au aparut slot-uri noi, au aparut posiblitati noi de advertisment cu dimensiuni noi pentru Facebook. Continue reading Ghid pentru creative in Facebook Ads